Les touristes ne recherchent plus seulement de l’information sur Internet

ils sont de plus en plus nombreux à réserver en ligne de tout ou partie de leurs vacances

Si aujourd’hui 30 % des ventes du tourisme en Europe se font vie Internet, les prévisions annoncent un total de 80 % de ventes touristiques en ligne pour 2017.

Le Comité Départemental des Landes s'est donné pour OBJECTIF d'accompagner vers la vente en ligne le plus grand nombre d’acteurs touristiques du département :
- rendre lisible et commercialiser l’offre touristique du territoire
- faire aboutir la démarche d’achat de l’internaute.

SOLUTION ADOPTÉE : un système de réservation en ligne permettant de faire converger information et commercialisation, en utilisant des outils communs avec les CDT 33 et 64 pour favoriser la mise en réseau et une mutualisation des coûts de fonctionnement et de développement.

Le système de réservation RESINSOFT, principes de fonctionnement :

•ResinSoft permet de gérer tous vos dossiers de réservation :
- dossiers initiés en ligne via les sites de votre office de tourisme, du CDT ou le vôtre;
- dossiers émanant des demandes que vous recevez directement par téléphone ou courrier

•Vous disposez d'un outil de gestion de planning et de vos ventes via un accès Internet (vous gérez vos plannings en temps réel, vous créez ou suivez les dossiers de réservation)
•Les disponibilités de votre hébergement sont accessibles sur les sites Internet du CDT et de votre office de tourisme

•Les informations descriptives relatives à votre offre sont saisies par votre office de tourisme, via la base de données départementale SIRTAQUI.
•Vous gérez de façon autonome vos tarifs, promotions et vos plannings de disponibilité.
•Vous gérez l'ensemble de la vente (création d’un dossier, confirmation du dossier de vente, règlements).
•Sur simple demande de votre part, vous pouvez intégrer gratuitement le module de réservation en ligne sur votre propre site Internet si vous en avez un (voir explicatif marque blanche).
La marque blanche
Chaque propriétaire peut profiter gratuitement d’un accès en « marque blanche ». Ce service est proposé à chaque prestataire possédant son propre site Internet.
Par l’installation d’un simple lien sur votre site Internet, vous pouvez intégrer le module de réservation en ligne ResinSoft de votre hébergement. Les internautes auront alors accès au planning de disponibilités et à la réservation en ligne de votre hébergement.

Paiement par carte bancaire en ligne :
Vous pouvez choisir optionnellement de souscrire à un système de règlement par carte bancaire en ligne. ResinSoft accepte la solution Paypal. Ce service ne demande aucun frais fixe. Vous payez une commission sur les ventes de 3%.

Comment en bénéficier ?

 
Vous devez être adhérent d’un Office de Tourisme du département, vous devez posséder un accès Internet.
- pour un hébergeur : être classé en préfecture (pour les hôtels, campings, meublés et résidences
de tourisme), être labellisé Gîtes de France, Clévacances, Accueil Paysan ou Bienvenue à la ferme (pour les chambres d’hôtes),vous vous engagez à tenir impérativement à jour vos plannings de réservation
- Pour un prestataire d’activités : vous êtes agréé pour la pratique de votre activité.

Conditions : 

Outil gratuitement mis à disposition des professionnels du tourisme par le département, pour accroître l’offre touristique landaise présente sur Internet.

Chaque OT se charge, avec le soutien technique du CDT, de l’intégration de son prestataire dans le réseau : saisie des produits et des coordonnées du prestataire, ouverture du planning, définition des accords de production, etc.

L’outil est gratuit.

L'Office de Tourisme demande 50€ par dossier et par an, participation financière justifiée par le nouveau service proposé au prestataire, et le travail supplémentaire demandé à l’office.

Contacts :  

Office de Tourisme de Soustons : Cathy Miremont Tél.05 58 41 52 62 (inscription et saisie des éléments)

Comité Départemental du Tourisme : Julie Lequime Tél.05 58 06 06 96 (chargée de commercialisation)